Comment choisir un fournisseur en formation pour le développement des compétences en entreprise?

La formation et le développement des employés est l’un des facteurs les plus critiques dans la constitution d’équipes engagées et performantes. Bien que de nombreuses entreprises offrent une formation continue sur les produits et les processus entre les gestionnaires et les employés, il existe d’importantes possibilités de développer de nouveaux ensembles de compétences en faisant appel à des fournisseurs de formation externes. Les prestataires de formation (également appelés vendeurs de formation) peuvent aider votre équipe à combler les lacunes en matière de compétences et à développer une expertise interne sur un large éventail de compétences essentielles à la réussite de votre entreprise.

Bien que de nombreux fournisseurs en formation soient disponibles pour soutenir votre formation, comment pouvez-vous vous assurer que vous engagez le meilleur formateur ?

Pour choisir le bon fournisseur, il est essentiel de déterminer vos besoins professionnels, d’effectuer une recherche ciblée de formateurs, d’obtenir plusieurs devis de fournisseurs et de vous engager à respecter votre plan de formation. Comme il s’agit d’une décision très importante, prenez le temps d’élaborer un plan. Une approche proactive de la formation est le meilleur moyen de s’assurer que votre équipe acquiert les compétences dont elle a besoin. Elle peut également contribuer à compenser une partie des coûts de formation grâce à des programmes de financement gouvernementaux !

Comment trouver, évaluer et choisir les prestataires de formation en entreprise ?

Le choix d’un fournisseur de formation et d’un programme adapté à votre entreprise nécessite une planification et une évaluation approfondies. Que votre programme de formation s’adresse à un seul employé ou à des centaines de personnes, il y a quelques étapes clés à suivre pour vous assurer que vous embauchez la bonne personne. Pour ce faire, le chef d’entreprise doit d’abord;

1. Déterminer ses besoins en formation
2. Rechercher des formateurs
3. Rechercher des citations sur la formation
4. S’engager dans son plan de formation

1. Déterminer les besoins en formation

Tout d’abord, précisez exactement ce que vous attendez du programme de formation. Il est essentiel de commencer par les besoins de votre organisation pour vous assurer que vous recevrez la meilleure formation possible. Étant donné que la plupart des organismes de formation proposent des solutions personnalisées, il est utile d’imaginer votre programme de formation idéal et de trouver ensuite des organismes qui répondent à ces besoins. Ensuite, définissez votre point de départ (l’état actuel des compétences de votre organisation), puis déterminez où vous aimeriez vous situer après la formation. Les webinaires sur le recrutement et la formation sont d’excellents outils pour naviguer dans ce processus.

L’écart créé entre le point de départ et le point d’arrivée constitue une ardoise vierge pour laquelle votre prestataire de formation peut fournir une passerelle vers la réussite.

Posez-vous la question :

• Quels sont les objectifs de la formation ?
• Qui a besoin d’une formation ?
• Quel est votre calendrier de démarrage et d’achèvement ?

Une fois que vous avez élaboré un plan de formation de base, il est plus facile de commencer à explorer les fournisseurs de formation qui peuvent vous fournir la solution idéale.

2. Recherche de formateurs

Ensuite, vous devrez dresser une liste des prestataires qui peuvent dispenser la formation requise. Il est recommandé de réaliser cette étape en deux temps. Commencez par dresser une liste générale de tous les organismes de formation d’entreprise concernés. Ne faites pas de discrimination ; établissez une liste importante que vous pourrez utiliser pour des recherches ultérieures. Deuxièmement, éliminez les prestataires non idéaux en vous basant sur les critères de votre organisation.

L’élaboration de critères d’évaluation des prestataires de formation est très personnelle et dépend des besoins de votre entreprise. Veillez à identifier les critères qui vous aideront à faire le meilleur choix possible.

Les fournisseurs de formation sont le plus souvent comparés sur les critères suivants:

• La méthode d’enseignement : La structure du cours est-elle axée sur des modules qui répondent à vos besoins de formation ? Le style de présentation du cours (en ligne, en classe, en salle de production) offre-t-il un soutien optimal pour le sujet ?
• Formation et expérience du formateur : Quelles sont les accréditations du formateur ? Depuis combien de temps est-il un formateur reconnu ? Le formateur a-t-il fait l’objet d’évaluations positives ?
• Adaptation à la culture de l’entreprise : Le formateur a-t-il une approche similaire à celle de votre entreprise en ce qui concerne les opérations (telles que la stratégie de vente/marketing) ? Sa formation renforcera-t-elle les objectifs de la direction en matière de formation et sera-t-elle cohérente avec ceux-ci ?
• Évaluation de l’apprentissage : Comment les employés vont-ils “terminer” la formation ? Sont-ils simplement tenus de participer à toutes les sessions ou le programme est-il suivi d’un processus d’évaluation permettant de vérifier la rétention des connaissances/compétences ?

Utilisez ces critères et tout autre critère qui semble pertinent pour votre entreprise ou votre programme de formation afin d’éliminer les organismes de formation qui ne répondent pas à vos exigences. À ce stade, il est préférable de disposer d’une liste de trois à cinq fournisseurs appropriés afin de pouvoir demander plusieurs devis.

3. Obtenir des devis de formation

Avec une vision ciblée des fournisseurs de formation potentiels, prenez contact avec chacun d’entre eux et demandez un devis. L’objectif est de comparer les offres aussi équitablement que possible, donc soyez précis sur vos besoins en formation et assurez-vous que chaque offre réponde à vos exigences. Soyez prudent lors de l’évaluation des devis de formation afin de vous assurer que des éléments essentiels ne sont pas oubliés et que vous ne recevez pas de devis pour des éléments superflus.

Comparer chaque fournisseur de formation en utilisant une mentalité “pomme à pomme” réduira la variabilité entre les devis et vous aidera à prendre la bonne décision.

Ce qu’il faut vérifier :

• Le prestataire de formation a-t-il établi un devis précis pour ce que vous avez demandé ?
• Quel est le prix de base de la formation ? Le prix fluctue-t-il en fonction du nombre de participants ?
• Quel est le calendrier d’exécution de la formation ?

Assurez-vous de bien évaluer les avantages et les inconvénients de chaque fournisseur potentiel de formation. Le coût le plus bas ou le plus élevé n’est pas toujours synonyme de la meilleure ou de la pire option de formation. Faites preuve de diligence en vérifiant chaque fournisseur potentiel et évaluez le meilleur retour sur votre investissement dans la formation.

4. S’engager dans le plan de formation de l’entreprise

Une fois le fournisseur de formation choisi, commencez à mettre en place les éléments nécessaires à la réalisation de la formation. Signez un contrat avec le fournisseur choisi pour fixer le prix et la ou les date(s) de livraison. Envoyez à tous les stagiaires des invitations afin de vous assurer qu’ils disposent du temps nécessaire pour assister à la formation. Si votre équipe de direction ou vos stagiaires doivent effectuer des travaux préparatoires, veillez à ce qu’ils soient terminés avant la date de début de la formation.

À ce stade, vous devriez également demander des subventions de formation. Les subventions du gouvernement canadien peuvent généralement couvrir jusqu’à 50-83 % des coûts de formation des tiers, dans la limite de 10 000 dollars par stagiaire.

Il est recommandé de déposer une demande de subvention de formation au moins trois ou quatre semaines avant la date de début de la formation, afin que la demande ait le temps d’être examinée et traitée. Les demandes doivent être approuvées avant le début de la formation pour pouvoir bénéficier d’un financement. Il est donc essentiel que tous les documents soient en ordre bien avant la date de début de la formation pour que celle-ci soit couronnée de succès. L’élaboration d’un plan de financement est une bonne pratique à ce stade du processus.

Quels sont les financements disponibles pour la formation en entreprise par des tiers ?

Subvention canadienne pour l’emploi (SCE) : La subvention canadienne pour l’emploi est un programme de financement du gouvernement canadien conçu pour réduire les coûts de la formation professionnelle dispensée par des tiers aux employés nouveaux et existants. La SCE délègue un flux de financement individuel pour chaque province et territoire, à l’exception du Québec, avec diverses conditions de financement et d’éligibilité. Les candidats retenus peuvent recevoir jusqu’à 50 à 100 % des fonds alloués.

Élaborer un plan pour les programmes de formation et de développement des employés

Les étapes décrites dans cet article vous aideront à rationaliser votre processus de sélection des fournisseurs de formation, mais il existe de nombreuses autres façons pour votre entreprise de renforcer ses plans de développement de la main-d’œuvre en vue d’obtenir des résultats concrets. Les projets d’embauche et de formation sont deux domaines qui bénéficient d’un soutien financier considérable de la part des gouvernements fédéral et provinciaux du Canada ; pour tirer le meilleur parti de vos employés et de votre entreprise, vous devrez élaborer un plan qui exploite ces fonds autant que possible.

Pour vous aider à identifier les possibilités offertes par les subventions à l’embauche et à la formation, Ryan offre le Guide de financement des entreprises canadiennes, une ressource gratuite qui révèle les domaines dans lesquels votre entreprise peut investir afin de recevoir éventuellement des subventions et des prêts du gouvernement. Accédez-y dès aujourd’hui pour en savoir plus sur les subventions à l’embauche et à la formation, ainsi que sur d’autres types de financement gouvernemental !