{"id":281321,"date":"2018-05-02T15:00:00","date_gmt":"2018-05-02T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mentorworks.ca\/non-classifiee\/etiquette-tips-international-business-travel\/"},"modified":"2025-01-10T13:46:56","modified_gmt":"2025-01-10T18:46:56","slug":"comprendre-les-coutumes-et-la-culture-pour-les-voyages-daffaires-internationaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/funding.ryan.com\/fr\/actualite\/strategie-dentreprise\/comprendre-les-coutumes-et-la-culture-pour-les-voyages-daffaires-internationaux\/","title":{"rendered":"Comprendre les coutumes et la culture pour les voyages d&rsquo;affaires internationaux"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les voyages d&rsquo;affaires internationaux n\u00e9cessitent une recherche et une planification importantes. L&rsquo;un des facteurs les plus importants \u00e0 prendre en compte est la culture des pays dans lesquels vous vous rendez. Chaque pays poss\u00e8de une culture unique et la compr\u00e9hension de l&rsquo;\u00e9tiquette des voyages d&rsquo;affaires internationaux n&rsquo;am\u00e9liore pas seulement la premi\u00e8re impression que vous ferez, elle rendra \u00e9galement le voyage plus agr\u00e9able et plus r\u00e9ussi dans l&rsquo;ensemble.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-plain is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><b>Lorsque vous vous rendez \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger pour affaires, vous ne repr\u00e9sentez pas seulement votre personne, mais aussi votre service, votre entreprise et votre pays.<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ayant pris deux ann\u00e9es sabbatiques avant de commencer ma carri\u00e8re, j&rsquo;ai eu la chance de visiter plus de 15 pays et de vivre en Europe pendant pr\u00e8s de deux ans. J&rsquo;ai pu constater \u00e0 quel point il est important de conna\u00eetre les coutumes et les cultures de base de votre pays d&rsquo;accueil et je peux affirmer en toute confiance que ces connaissances ont grandement facilit\u00e9 vos d\u00e9placements.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les principes qui m&rsquo;ont aid\u00e9 peuvent \u00e9galement \u00eatre utiles \u00e0 votre prochain voyage d&rsquo;affaires international. Prenez donc le temps de comprendre les coutumes et les cultures des pays dans lesquels vous vous rendez. Vous aurez ainsi plus de succ\u00e8s dans vos contacts commerciaux internationaux.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conseils-sur-l-etiquette-des-affaires-internationales\"><b>Conseils sur l\u2019\u00e9tiquette des affaires internationales<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;\u00e9tiquette consiste \u00e0 prendre en consid\u00e9ration les droits et les sentiments d&rsquo;autrui et \u00e0 faire preuve de respect \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de personnes dont les origines et la culture diff\u00e8rent des v\u00f4tres. Faire preuve de connaissances culturelles, interagir efficacement et s&rsquo;adapter aux diff\u00e9rences culturelles sont des comp\u00e9tences pr\u00e9cieuses pour les chefs d&rsquo;entreprise.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les conseils suivants concernant les voyages d&rsquo;affaires vous permettront de mieux comprendre les coutumes et les cultures du monde entier :<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliser la (les) langue(s) locale(s)<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Choisir une tenue vestimentaire appropri\u00e9e<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Faire des pr\u00e9sentations solides<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Autres conseils<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-utiliser-la-les-langue-s-locale-s\"><b>Utiliser la\/les langue(s) locale(s)<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire de parler couramment la langue maternelle du pays dans lequel vous vous rendez, mais il est utile de conna\u00eetre quelques phrases de base. Cela vous permettra non seulement de comprendre plus facilement ce qui vous entoure et de gagner du temps, mais aussi de vous immerger davantage dans la culture du pays o\u00f9 vous vous trouvez. Pouvoir dire quelque chose d&rsquo;aussi simple que \u00ab\u00a0merci\u00a0\u00bb \u00e0 votre client dans sa langue maternelle est une preuve d&rsquo;initiative et permet une interaction plus significative.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-plain is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><b>Blog connexe :<\/b> <a href=\"https:\/\/staging601stg.wpenginepowered.com\/blog\/professional-development\/make-your-next-trip-stress-free\/\"><b>Comment faire en sorte que votre prochain voyage d&rsquo;affaires se d\u00e9roule sans stress.<\/b><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Communiquer avec votre client dans sa propre langue ouvre la voie \u00e0 une relation plus authentique et, en fin de compte, impressionne votre interlocuteur. Bien que la plupart des professionnels soient capables de parler anglais, vous ne devez pas supposer que tout le monde est \u00e0 l&rsquo;aise avec cette langue. S&rsquo;il n&rsquo;y a pas de langue commune, le recours \u00e0 un interpr\u00e8te peut \u00eatre une solution optimale.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Heureusement, il est aujourd&rsquo;hui plus facile que jamais d&rsquo;apprendre les bases d&rsquo;une nouvelle langue. Il existe des dizaines d&rsquo;applications mobiles fiables et bien connues pour apprendre des phrases de base. La plupart des applications offrent une exp\u00e9rience d&rsquo;apprentissage interactive qui rend le processus amusant et facile \u00e0 int\u00e9grer dans votre emploi du temps charg\u00e9. Les applications d&rsquo;apprentissage des langues les plus populaires sont les suivantes : <\/span><a href=\"https:\/\/fr.duolingo.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Duolingo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/fr.babbel.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Babbel<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/www.busuu.com\/fr\"><span style=\"font-weight: 400;\">Busuu<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et <\/span><a href=\"https:\/\/www.memrise.com\/fr\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Memrise<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-choisir-la-tenue-appropriee\"><b>Choisir la tenue appropri\u00e9e<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans un monde o\u00f9 la premi\u00e8re impression et l&rsquo;apparence sont primordiales, il est essentiel de savoir comment s&rsquo;habiller pour r\u00e9ussir lors d&rsquo;un voyage d&rsquo;affaires international. Faire des affaires \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger exige du respect, il est donc essentiel de se pr\u00e9senter de mani\u00e8re appropri\u00e9e. Prenez le temps d&rsquo;\u00e9tudier l&rsquo;itin\u00e9raire et de pr\u00e9voir vos tenues en cons\u00e9quence. Si possible, il est judicieux de demander \u00e0 votre contact ou \u00e0 votre h\u00f4te dans le pays o\u00f9 vous vous rendez de vous sugg\u00e9rer des v\u00eatements \u00e0 emporter. Pensez \u00e0 toutes les situations que vous pourriez rencontrer \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, comme les premi\u00e8res rencontres, les \u00e9v\u00e9nements d\u00e9contract\u00e9s, les cocktails ou les soir\u00e9es en tenue de soir\u00e9e.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-plain is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><b>Pour en savoir plus sur les diff\u00e9rents pays et leurs codes vestimentaires, Kwintessential propose un excellent guide gratuit de conseils en mati\u00e8re d&rsquo;\u00e9tiquette professionnelle.<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Faites attention aux pays \u00e9trangers qui ont des normes strictes en mati\u00e8re de tenue vestimentaire. Les destinations telles que le Moyen-Orient exigent g\u00e9n\u00e9ralement que les femmes soient enti\u00e8rement couvertes et s&rsquo;habillent de mani\u00e8re conservatrice. Dans certains pays asiatiques, vous devrez peut-\u00eatre vous asseoir \u00e0 m\u00eame le sol ; il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de porter des v\u00eatements plus amples. Les hommes portent g\u00e9n\u00e9ralement un costume sombre et une cravate, mais selon le climat de votre destination, soyez pr\u00eat \u00e0 en porter une par temps chaud. L&rsquo;attention port\u00e9e aux d\u00e9tails lors de la pr\u00e9paration des bagages simplifie les difficult\u00e9s potentielles li\u00e9es aux voyages d&rsquo;affaires internationaux et vous pr\u00e9pare \u00e0 tout \u00e9v\u00e9nement.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faites-des-presentations-solides\"><b>Faites des pr\u00e9sentations solides<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant que premi\u00e8re impression, les pr\u00e9sentations jouent un r\u00f4le important dans la r\u00e9ussite de votre voyage d&rsquo;affaires international. Se renseigner sur la mani\u00e8re de se pr\u00e9senter correctement dans le pays o\u00f9 vous vous rendez est tr\u00e8s utile et vous permet de favoriser le respect mutuel et le professionnalisme. Pr\u00eatez attention \u00e0 la mani\u00e8re dont les gens communiquent : sont-ils bruyants et extravertis ou adoptent-ils une approche plus douce et patiente ? Familiarisez-vous avec les pr\u00e9fixes, les titres et les hi\u00e9rarchies pour vous pr\u00e9senter et pr\u00e9senter les autres.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-plain is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><b>Veillez \u00e0 parler d&rsquo;une voix claire lorsque vous vous pr\u00e9sentez. Votre interlocuteur se souviendra ainsi plus facilement de votre nom et la premi\u00e8re impression n&rsquo;en sera que meilleure.<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les diff\u00e9rentes cultures du monde ont \u00e9galement un langage corporel unique lors des pr\u00e9sentations. Alors qu&rsquo;une poign\u00e9e de main est souvent de mise, au Japon, une simple r\u00e9v\u00e9rence peut suffire. Les Fran\u00e7ais s&#8217;embrassent souvent sur la joue, tandis que les Finlandais sont prudents quant \u00e0 leur espace personnel et ont tendance \u00e0 \u00eatre plus r\u00e9serv\u00e9s. En Am\u00e9rique du Nord, le contact visuel est g\u00e9n\u00e9ralement consid\u00e9r\u00e9 comme un signe de respect et indique que vous pr\u00eatez attention \u00e0 votre interlocuteur, alors qu&rsquo;en Am\u00e9rique latine, un contact visuel fort peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme impoli ou agressif. De solides comp\u00e9tences en communication favorisent une bonne relation de travail entre vous et votre interlocuteur international.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-autres-conseils-sur-l-etiquette-des-affaires-internationales\"><b>Autres conseils sur l&rsquo;\u00e9tiquette des affaires internationales<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque pays poss\u00e8de des r\u00e8gles et des coutumes diff\u00e9rentes, mais avoir une id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale des diff\u00e9rences interculturelles permet d&rsquo;\u00e9viter les conflits et les erreurs de communication. Voici d&rsquo;autres facteurs \u00e0 prendre en compte avant un voyage d&rsquo;affaires international :<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Les cadeaux : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque pays a des points de vue diff\u00e9rents sur les cadeaux. Si certains clients peuvent \u00eatre reconnaissants du cadeau, d&rsquo;autres peuvent l&rsquo;interpr\u00e9ter comme une forme de corruption. Avant d&rsquo;acheter un cadeau, il convient de se demander \u00e0 qui il est destin\u00e9, quels types de cadeaux sont acceptables dans le pays concern\u00e9 et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, quelle est la politique de l&rsquo;entreprise en la mati\u00e8re.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Repas\/alcool :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> si possible, renseignez-vous sur les restaurants dans lesquels vous mangerez afin de choisir votre tenue en cons\u00e9quence. Respectez les bonnes mani\u00e8res \u00e0 table et prenez le temps de manger pour vous concentrer sur la conversation. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, il est pr\u00e9f\u00e9rable d&rsquo;\u00e9viter l&rsquo;alcool, sauf si l&rsquo;h\u00f4te en consomme ou si une relation d&rsquo;affaires amicale a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>La religion : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La religion guide et fa\u00e7onne le comportement humain. Soyez donc attentif et tenez compte des croyances religieuses commun\u00e9ment admises dans le pays o\u00f9 vous vous rendez. Avant de planifier des r\u00e9unions, v\u00e9rifiez les f\u00eates nationales et voyez comment elles sont g\u00e9n\u00e9ralement c\u00e9l\u00e9br\u00e9es. Renseignez-vous sur les sujets et les mots \u00e0 \u00e9viter dans les conversations afin de ne pas offenser les croyances religieuses de vos clients.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Ponctualit\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Selon les normes de ponctualit\u00e9 en vigueur dans le pays, il peut y avoir diff\u00e9rentes versions de l&rsquo;expression \u00ab\u00a0\u00eatre \u00e0 l&rsquo;heure\u00a0\u00bb. Le mieux est d&rsquo;arriver 5 \u00e0 10 minutes avant l&rsquo;heure pr\u00e9vue de la r\u00e9union, car certaines personnes peuvent se sentir bouscul\u00e9es si vous arrivez plus t\u00f4t. Faites attention aux pays qui accordent une grande importance \u00e0 la ponctualit\u00e9, comme l&rsquo;Allemagne et la Suisse.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Manipulation des cartes de visite :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pour respecter les normes professionnelles, conservez vos cartes de visite dans un porte-cartes afin qu&rsquo;elles restent nettes et propres. Renseignez-vous \u00e9galement pour savoir si un pays donn\u00e9 exige que les cartes soient r\u00e9dig\u00e9es en plusieurs langues.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>R\u00e8gles de conduite lors des r\u00e9unions :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Renseignez-vous et \u00e9vitez les sujets qui pourraient offenser votre client. Veillez \u00e0 respecter l&rsquo;espace personnel d&rsquo;une personne et faites attention \u00e0 la distance qui vous s\u00e9pare d&rsquo;elle. Comme toujours, \u00e9teignez votre t\u00e9l\u00e9phone portable et si vous devez absolument t\u00e9l\u00e9phoner pendant la pr\u00e9sentation, informez-en les participants avant le d\u00e9but de la r\u00e9union.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ressources-pour-vous-aider-a-developper-votre-entreprise-a-l-international\"><b>Ressources pour vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre entreprise \u00e0 l&rsquo;international<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les projets d&rsquo;expansion mondiale n\u00e9cessitent beaucoup de temps et de ressources. Heureusement, de nombreux outils et guides gratuits sont disponibles en ligne pour aider les chefs d&rsquo;entreprise \u00e0 mieux comprendre le processus. Ryan a rassembl\u00e9 plus de 100 de ces ressources et les a regroup\u00e9es dans son <\/span><a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1PWW4VFNLsWSqwcJpSz008ABvsohXmpFk\/edit\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guide des entreprises canadiennes pour l&rsquo;expansion des exportations<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Acc\u00e9dez \u00e0 cette ressource pour en savoir plus sur les \u00e9tudes de march\u00e9, la recherche concurrentielle et les interactions \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-plain is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><b>T\u00e9l\u00e9chargez le livre blanc du <\/b><a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1PWW4VFNLsWSqwcJpSz008ABvsohXmpFk\/edit\"><b>Guide des entreprises canadiennes pour l&rsquo;expansion des exportations<\/b><\/a><b>.<\/b><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>During international business travel it\u2019s critical to abide to different customs and cultures. Read these business etiquette tips on topics.<\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":273221,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"below","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[707],"tags":[739,718,757,758,750,751],"class_list":["post-281321","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategie-dentreprise","tag-business-consulting-fr","tag-business-expansion-fr","tag-international-expansion-fr","tag-international-partnerships-fr","tag-leadership-development-fr","tag-professional-development-fr"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.2 (Yoast SEO v26.2) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comprendre les coutumes et la culture pour les voyages d&#039;affaires internationaux<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lors d&#039;un voyage d&#039;affaires international, il est essentiel de se conformer aux diff\u00e9rentes coutumes et cultures. 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